Μια κατάθεση που δεν ολοκληρώνεται στο ταμείο αφήνει τα χρήματα εκτός λογαριασμού, συχνά χωρίς ξεκάθαρη εξήγηση. Οι συνηθισμένες αιτίες είναι τα όρια ποσού της μεθόδου, η μη διαθεσιμότητα της επιλεγμένης μεθόδου για κατάθεση και τα στοιχεία λογαριασμού που δεν ταιριάζουν με εκείνα της πληρωμής. Μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα ελέγχοντας πρώτα την αιτία που δείχνει το ταμείο και μόνο μετά ξαναδοκιμάζοντας. Για να δείτε πώς ελέγχετε κάθε αιτία με τη σωστή σειρά, μάθετε περισσότερα.
Ποια όρια ποσού ισχύουν για την κατάθεση στο Spin Mama;
Ξεκινήστε από το ταμείο του Spin Mama και ελέγξτε το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό για κάθε μέθοδο πληρωμής. Δείτε αν το όριο αναφέρεται σε ευρώ και αν εμφανίζεται δίπλα στη μέθοδο που επιλέγετε, γιατί τα όρια συχνά διαφέρουν από τη μία μέθοδο στην άλλη. Ένα ισχυρό αποτέλεσμα είναι όταν τα όρια είναι καθαρά γραμμένα πριν από την επιβεβαίωση, ώστε να συγκρίνετε το ποσό σας αμέσως. Ένα αδύναμο αποτέλεσμα είναι όταν τα όρια κρύβονται σε μακρύ κείμενο ή εμφανίζονται μόνο μετά την αποτυχία. Αν το ποσό σας βρίσκεται κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο, η κατάθεση δεν θα περάσει, όσες φορές κι αν την επαναλάβετε.
Βαθμολογήστε το κριτήριο από το 1 έως το 5, ανάλογα με το αν τα όρια φαίνονται καθαρά στο ταμείο. Δώστε βαρύτητα υψηλή, γιατί το όριο ποσού είναι η πιο άμεση αιτία απόρριψης. Αν τα όρια δεν αναφέρονται πουθενά, διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εξαιρέσεις για τη μέθοδό σας. Για παράδειγμα, αν το ελάχιστο ποσό είναι 20€ και η κατάθεσή σας είναι χαμηλότερη, η απόρριψη είναι αναμενόμενη. Αυξήστε ή μειώστε το ποσό ώστε να μπει στο όριο και δοκιμάστε ξανά.
Είναι η μέθοδος πληρωμής διαθέσιμη για κατάθεση;
Ανοίξτε τη λίστα μεθόδων στο ταμείο και συγκρίνετε την επιλεγμένη μέθοδο με την κάρτα ή το πορτοφόλι που χρησιμοποιείτε. Ελέγξτε αν η μέθοδος ισχύει για κατάθεση και όχι μόνο για ανάληψη, γιατί η διαφορά δεν είναι πάντα εμφανής. Δείτε επίσης αν η τράπεζα ή ο πάροχός σας έχει ενεργοποιήσει τις online συναλλαγές και αν υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο. Ένα ισχυρό αποτέλεσμα είναι όταν το ταμείο δείχνει ξεκάθαρα ποιες μέθοδοι δέχεται για κατάθεση. Ένα αδύναμο αποτέλεσμα είναι όταν η μέθοδος εμφανίζεται στη λίστα, αλλά η συναλλαγή απορρίπτεται χωρίς μήνυμα.
Βαθμολογήστε με 1 έως 5 με βάση το αν η μέθοδος που θέλετε φαίνεται καθαρά στη λίστα κατάθεσης. Η βαρύτητα είναι μέτρια προς υψηλή, γιατί μια μέθοδος που δεν δέχεται κατάθεση δεν διορθώνεται με επανάληψη του ίδιου ποσού. Αν η μέθοδος λείπει, επιλέξτε μια άλλη διαθέσιμη και ελέγξτε ξανά. Αν η μέθοδος υπάρχει, αλλά η τράπεζά σας μπλοκάρει τη συναλλαγή, ρωτήστε την τράπεζά σας για τις ρυθμίσεις της κάρτας. Ελέγξτε πρώτα τη διαθεσιμότητα και μετά τα υπόλοιπα στοιχεία.
Ταιριάζουν τα στοιχεία του λογαριασμού με τα στοιχεία πληρωμής;
Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και ελέγξτε το ονοματεπώνυμο, τη χώρα και τη διεύθυνση. Συγκρίνετε τα στοιχεία με εκείνα της κάρτας ή του λογαριασμού πληρωμής, γιατί ένα διαφορετικό γράμμα ή η αντεστραμμένη σειρά ονόματος μπορεί να φέρει απόρριψη. Ελέγξτε αν ο λογαριασμός έχει ολοκληρωμένη επαλήθευση ταυτότητας, καθώς ορισμένες κατάθεσεις ζητούν πρώτα αυτήν. Ένα ισχυρό αποτέλεσμα είναι όταν οι ρυθμίσεις του λογαριασμού στο Spin Mama δείχνουν καθαρά τι λείπει. Ένα αδύναμο αποτέλεσμα είναι όταν η απόρριψη δεν λέει ποιο στοιχείο δεν ταιριάζει.
Βαθμολογήστε με 1 έως 5 με βάση το πόσο εύκολα διορθώνονται τα στοιχεία σας. Η βαρύτητα είναι υψηλή, γιατί μια ασυμφωνία ονόματος ή ταυτότητας μπλοκάρει κάθε κατάθεση μέχρι να λυθεί. Αν τα στοιχεία είναι σωστά, αλλά η κατάθεση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ελέγξτε αν υπάρχουν εκκρεμείς έλεγχοι στο προφίλ σας. Διορθώστε τα στοιχεία με ακρίβεια και μην τα αλλάζετε ξανά μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Ο στόχος είναι συνεπή στοιχεία σε όλα τα έγγραφα.
Τι δείχνουν τα μηνύματα σφάλματος και το ιστορικό συναλλαγών;
Διαβάστε προσεκτικά το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στο ταμείο, γιατί συνήθως περιέχει την αιτία. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών για να δείτε αν η κατάθεση καταγράφηκε ως αποτυχημένη, σε αναμονή ή ακυρωμένη. Ένα ισχυρό αποτέλεσμα είναι όταν η αποτυχία καταγράφεται με κατανοητή διατύπωση και ημερομηνία. Ένα αδύναμο αποτέλεσμα είναι όταν το ιστορικό είναι κενό ή δείχνει ένα γενικό μήνυμα χωρίς λεπτομέρειες. Κρατήστε στιγμιότυπα οθόνης από κάθε βήμα, ώστε να έχετε αποδείξεις αν χρειαστεί να εξηγήσετε την κατάσταση.
Βαθμολογήστε με 1 έως 5 με βάση το πόσο ξεκάθαρα εξηγείται η αποτυχία. Η βαρύτητα είναι μέτρια, γιατί τα μηνύματα δεν αλλάζουν τους κανόνες, αλλά δείχνουν τη σωστή ενέργεια. Αν η κατάθεση εμφανίζεται ως σε αναμονή, μην επαναλάβετε την πληρωμή αμέσως, γιατί μπορεί να χρεωθείτε δύο φορές. Αν η απόρριψη επιμένει χωρίς εξήγηση, το ιστορικό σας είναι η καλύτερη βάση για την επόμενη ενέργεια.
Ποιος πρέπει να προχωρήσει και ποιος να ψάξει περισσότερο;
Με βάση τα τέσσερα κριτήρια, κρίνετε αν η αποτυχία οφείλεται σε λόγο που μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας ή σε λόγο που χρειάζεται ενέργεια από την πλευρά του casino.
Πότε αξίζει να συνεχίσετε
Αν η αιτία είναι το ποσό, η μέθοδος ή τα στοιχεία λογαριασμού και μπορείτε να τα διορθώσετε, η κατάθεση πιθανότατα θα ολοκληρωθεί. Βαθμολογήστε και τα τέσσερα κριτήρια και δείτε αν τα περισσότερα αποτελέσματα είναι ισχυρά. Ελέγξτε ξανά το ταμείο αφού κάνετε τις διορθώσεις.
Πότε χρειάζεται να ψάξετε περισσότερο
Αν η κατάθεση αποτυγχάνει χωρίς σαφές μήνυμα, ενώ τα στοιχεία λογαριασμού είναι σωστά και η μέθοδος είναι διαθέσιμη, χρειάζεται να ψάξετε περισσότερο πριν συνεχίσετε. Μην επαναλάβετε μεγάλα ποσά μέχρι να εξηγηθεί η αιτία. Ελέγξτε πρώτα τι δεν έχει εξηγηθεί.
| Κατάσταση | Τι να κάνετε |
|---|---|
| Το ποσό είναι εκτός ορίων | Ελέγξτε τα όρια της μεθόδου στο ταμείο και προσαρμόστε το ποσό |
| Η μέθοδος δεν δέχεται κατάθεση | Επιλέξτε άλλη διαθέσιμη μέθοδο και δοκιμάστε ξανά |
| Τα στοιχεία δεν ταιριάζουν με την κάρτα | Διορθώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό και ολοκληρώστε την επαλήθευση |
| Η αποτυχία επιμένει χωρίς εξήγηση | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του casino με τον κωδικό συναλλαγής |